É proibida a entrada de pets dentro do estabelecimento. Eles só podem ficar na área pet que fica junto à área externa.

As reservas encerram 24 horas antes do horário. ex: A escolha de reserva para o dia 2 às 14h encerra às 14h do dia 1.

Para você garantir sua solicitação de reserva é preciso preencher todos os dados solicitados na próxima página (aparece após escolher a data e horário e clicar em solicitar reserva), principalmente o e-mail que é por onde vamos confirmar sua reserva.

A confirmação de reserva pode levar até 24 horas para ser enviada a você via e-mail. Se não receber a confirmação ou recusa durante este tempo, verifique sua caixa de spam.

Sabemos que imprevistos acontecem, mas a tolerância de atraso para reservas é de 10 minutos.

Se você deseja uma sala específica, é preciso informar no formulário.

Possuímos acessibilidade para acesso ao Frederica's Koffiehuis, incluindo cadeira de rodas, mas não temos elevador para levar clientes ao segundo piso.

Por isso, em sua reserva, se você desejar o piso superior, mas estar com alguém  que necessite de acessibilidade, nossa equipe terá que mudar sua mesa.